одна из самых эффективных сред для распространения информации о компании, формирования мнений и потребностей клиентов. Именно это информационное поле и, одновременно, важнейший канал коммуникаций обладает глубочайшим потенциалом для развития бизнеса, который до конца не использован. Именно это подталкивает нас к столь детальному и внимательному изучению онлайн коммуникаций для разработки все более эффективных решений для различных задач.